Гибкие навыки у детей: рассказывает психолог — что это, зачем нужны и как их развивать

«Он же всё знает! Дома рассказывает параграф без запинки, а у доски стоит и молчит». С этой фразы начинается едва ли не каждая третья консультация в моей практике. Я детский психолог, работаю с дошкольниками, школьниками, подростками и их родителями — и за годы работы убедилась: за такими историями почти никогда не стоит лень или «плохой характер». Чаще всего ребёнку не хватает того, что сегодня называют гибкими навыками. Гибкие навыки у детей — или soft skills — это умение общаться и дружить, справляться с волнением, планировать время и не опускать руки после неудачи. Оценки измеряют знания. А вот сможет ли ребёнок этими знаниями воспользоваться — решают как раз гибкие навыки. Давайте разберёмся спокойно и без модных слов: что это такое, чем они отличаются от твёрдых, что в каком возрасте развивается — и чем можем помочь мы, взрослые.

Твёрдые и гибкие навыки: в чём разница

Когда родители впервые слышат про «твёрдые» и «гибкие» навыки, они обычно морщатся: опять новомодные термины. На самом деле идея очень простая, я обычно рисую её на листочке за две минуты.

Hard skills — твёрдые навыки

Это всё, что можно проверить и измерить. Ребёнок либо читает, либо ещё учится. Либо решает квадратные уравнения, либо пока нет. Плавание, таблица умножения, английский, игра на пианино, умение собрать робота — всё это твёрдые навыки. Для них придуманы контрольные, экзамены, нормативы и грамоты. Дневник, баллы ОГЭ и ЕГЭ, сертификаты — это всё измерители именно hard skills. Позже сюда добавятся профессиональные умения: лечить, чертить, программировать.

Твёрдые навыки — вещь совершенно необходимая. Я никогда не скажу родителям «забудьте про оценки»: врач обязан знать анатомию, а инженер — математику. Вопрос в другом: достаточно ли этого.

Soft skills — гибкие навыки

А теперь то, что в дневник не попадает. Как ребёнок знакомится на новой площадке. Что делает, когда проигрывает в настольную игру. Может ли попросить о помощи, если не понял тему. Умеет ли договориться с братом, не доводя дело до драки. Собирается ли утром сам или только после пятого напоминания.

Всё это — гибкие навыки: социальные и личностные умения, которые помогают ладить с людьми, управлять собой и решать задачи, у которых нет готового ответа в учебнике. К самым важным я бы отнесла умение работать в команде, принимать решения, ставить цели и распоряжаться временем, креативность, критическое мышление и умение работать с информацией. И отдельно — эмоциональный интеллект: способность понимать свои и чужие чувства. Измерить всё это контрольной нельзя. Зато видно в каждой жизненной ситуации, буквально каждый день.

Почему одно без другого не работает

Расскажу типичную историю из практики — таких у меня десятки, детали всегда разные, суть одна. Способный мальчик, победитель школьных олимпиад по математике. Родители в растерянности: на городском туре он растерялся, не смог задать вопрос жюри, когда не понял условие, и ушёл, не решив задачи, которые дома щёлкал за десять минут. Знания были. Не хватило другого: умения справиться с волнением и попросить о помощи.

Моя любимая метафора: твёрдые навыки — это двигатель автомобиля, а гибкие — руль, педали и умение ориентироваться на дороге. Мощный двигатель без руля никуда не привезёт. Но и руль без двигателя бесполезен: soft skills не заменяют знания, а помогают ими пользоваться. Поэтому, когда меня спрашивают, что важнее — учёба или «развитие личности», я отвечаю: это ложный выбор. Ребёнку нужно и то и другое.

Восемь гибких навыков, которые я считаю главными

В педагогике часто говорят о модели «4К»: коммуникация, кооперация, критическое мышление и креативность. Хорошая база, но по опыту консультаций я бы расширила список до восьми soft skills — именно их нехватка чаще всего приводит родителей в мой кабинет.

1. Коммуникация

Умение сказать словами то, что думаешь и чувствуешь, — и услышать другого. У четырёхлетки это «дай, пожалуйста» вместо слёз и выхваченной игрушки. У школьника — ответить у доски, объяснить своё решение, познакомиться в новом классе. У подростка — спорить, не переходя на крик. Коммуникация — фундамент, на котором стоит почти всё остальное из этого списка.

2. Умение работать в команде

Договориться, поделить роли, уступить в мелочи ради общего дела, внести свой кусочек в результат. Этому не научишься в одиночку за партой — только там, где есть общее дело: групповой проект, спортивная секция, спектакль, робот, которого собирают вдвоём. Дети, у которых есть такой опыт, заметно легче переживают смену школы и вливаются в любой новый коллектив.

3. Эмоциональный интеллект

Мой любимый пункт, потому что с него всё начинается. Это умение замечать свои эмоции, называть их и управлять ими — и понимать, что чувствуют другие. Ребёнок с развитым эмоциональным интеллектом не «взрывается» из-за проигрыша, замечает, что другу грустно, и умеет сказать «мне страшно» вместо «я не пойду, отстаньте». Добавлю как психолог: тревожному ребёнку по-настоящему трудно учиться — всё внимание уходит на переживания, а не на задачу. Поэтому работа с эмоциями почти всегда подтягивает и успеваемость.

4. Критическое мышление

Привычка спрашивать «почему?» и не верить всему подряд. Наши дети растут среди рекламы, блогеров и фейков — и умение отличать факт от мнения для них уже не академическая роскошь, а вопрос безопасности. В учёбе критическое мышление отличает «понял» от «вызубрил».

5. Креативность

Сразу успокою: это не про кружок рисования. Креативность — это когда ребёнок придумывает свои правила игры, находит нестандартный способ решить задачу, собирает из конструктора то, чего нет в инструкции. Творческое мышление не появляется по расписанию — оно растёт там, где не страшно пробовать и ошибаться. Запомните эту мысль, мы к ней ещё вернёмся.

6. Целеполагание и управление временем

Поставить цель, разбить на шаги, спланировать и — самое трудное — довести до конца. Скажу честно: этого навыка отчаянно не хватает и многим взрослым. Школьнику он экономит нервы перед контрольными, подростку помогает совмещать учёбу и секции, а выпускнику — готовиться к экзаменам системно, а не в панике последнего месяца.

7. Умение работать с информацией

Найти, проверить источник, выделить главное, пересказать своими словами. Информации вокруг ребёнка сегодня больше, чем он способен запомнить, — и выигрывает не тот, у кого лучше память, а тот, кто быстрее находит достоверное и умеет этим пользоваться.

8. Стрессоустойчивость и гибкость

Умение переживать перемены и неудачи, не разваливаясь. Переход в новую школу, трудная контрольная, проигранный турнир — всё это тренировки устойчивости, если рядом есть взрослый, который поддержит и поможет сделать выводы. Особенно остро этот навык нужен подросткам в период ОГЭ и ЕГЭ — по моим наблюдениям, на экзаменах дети теряют баллы из-за паники не реже, чем из-за пробелов в знаниях.

Зачем всё это ребёнку: не только про карьеру

Родители на консультациях спрашивают прямо: «Не отвлекут ли эти ваши мягкие материи от нормальной учёбы?» Отвечаю так же прямо: по моему опыту — наоборот. Ребёнок, который умеет планировать, делает уроки без вечерних скандалов. Ребёнок, который не боится ошибки, чаще поднимает руку и быстрее учится. Soft skills работают на успеваемость, а не против неё.

Есть и взгляд в будущее. Аналитики Всемирного экономического форума в докладах о рынке труда из года в год ставят на верхние строчки аналитическое и творческое мышление, гибкость и умение учиться — то есть именно «мягкие» компетенции. Логика понятная: технологии и инструменты устаревают, профессии меняются, твёрдые навыки приходится обновлять всю жизнь. А умение общаться, договариваться и управлять собой не устареет никогда.

Но мне как психологу важнее другой аргумент, о котором говорят реже. Гибкие навыки — это не только про будущую зарплату. Это про то, будут ли у ребёнка друзья. Сможет ли он попросить о помощи, когда плохо. Выдержит ли первую серьёзную неудачу. То есть — будет ли он, простите за простое слово, счастлив. Ради этого, честно говоря, стоит стараться даже больше, чем ради строчки в резюме.

Что и когда развивается: возрастная карта

Soft skills нельзя «поставить» ребёнку за один тренинг, как прививку. Они растут годами, и в каждом возрасте — своим путём. Понимание этой карты избавляет родителей от двух крайностей: требовать невозможного от малыша и упускать важное у подростка.

3–7 лет: всё через игру

Классик отечественной психологии Лев Выготский называл игру ведущей деятельностью дошкольника — и за сто лет ничего не изменилось. Играя «в магазин» и «в больницу», ребёнок примеряет социальные роли и учится договариваться. В песочнице — делиться и переживать первые конфликты. В настольной игре — ждать очереди и проигрывать.

Родителям дошкольников я обычно говорю: не надо «развивать» малыша за столом с карточками. Дайте ему богатую игровую среду, живое общение с разными детьми и взрослыми — и называйте эмоции словами: «Ты злишься, потому что башня сломалась». Эта простая фраза — первый кирпичик эмоционального интеллекта.

7–11 лет: первые цели и настоящая ответственность

Со школой в жизни ребёнка появляется огромное поле для самоорганизации: собрать портфель, спланировать уроки, довести проект до конца. Не отбирайте это поле, делая всё за него, — об этом мы ещё поговорим в разделе об ошибках.

В этом возрасте прекрасно работают кружки с командным и соревновательным элементом. Шахматы учат думать на несколько ходов вперёд и достойно проигрывать. Робототехника — работать в паре и не бросать сложный проект на середине. Первые олимпиады и конкурсы — это безопасный полигон для волнения: выступать, побеждать и проигрывать ребёнок учится только на практике, никакие разговоры этого не заменят.

12–17 лет: общение, самоопределение и первый большой стресс

У подростка на первое место выходит общение со сверстниками — и я всегда прошу родителей не воевать с этим. «Висит на телефоне с друзьями» — это не всегда потерянное время: именно в общении подросток учится отстаивать мнение, держать границы, мириться после ссоры, быть частью группы и оставаться собой.

Параллельно созревает большой вопрос: «Кем я хочу быть?» Здесь очень помогают профориентационные программы и деловые игры: подросток примеряет профессии, работает в команде, учится презентовать себя — и делает первые осознанные шаги к выбору, а не тыкает пальцем в список вузов за месяц до подачи документов. И конечно, старшеклассникам жизненно нужен навык обращения со стрессом: подготовка к экзаменам — первое по-настоящему серьёзное испытание на устойчивость.

Десять привычек, которые развивают гибкие навыки дома

Родители часто ждут от меня списка упражнений — по десять минут в день, как зарядка. Открою секрет: главный тренажёр гибких навыков — обычная жизнь вашей семьи. Вот десять привычек, которые я рекомендую чаще всего. Ничего покупать не нужно.

Разговаривайте за ужином — но не «как дела в школе?» На этот вопрос есть только один ответ: «нормально». Спросите иначе: «Что сегодня было самое интересное? Что удивило? Что было трудно?» Так ребёнок учится размышлять о своём дне и говорить связно.
Играйте в настольные игры. Полчаса за настолкой — это тренировка сразу всего: соблюдать правила, ждать очереди, просчитывать ходы, проигрывать без слёз и выигрывать без злорадства.
Дайте настоящую обязанность. Полить цветы, накрыть на стол, кормить кота. Не «помощь маме по настроению», а своя зона ответственности. Это развивает самостоятельность лучше любых нотаций.
Планируйте вместе. План на выходные, список дел на каникулы. Пусть ребёнок сам расставит, что важнее, — а потом обсудите, что получилось и почему.
Спрашивайте его мнение — и правда слушайте. «А ты как думаешь?» Ребёнок, чьё мнение уважают дома, увереннее говорит и за его пределами.
Разрешите ошибаться. Помните, я обещала вернуться к этой мысли? Ошибка — не позор, а материал для вывода. Вместо «я же говорила» попробуйте: «Как сделаешь в следующий раз?» Разница огромная.
Читайте и обсуждайте. «Почему герой так поступил? А ты бы как?» Два вопроса — и вы одновременно тренируете эмпатию и критическое мышление.
Доверьте карманные деньги. С правом тратить самостоятельно и ошибаться. Это лучший из известных мне практикумов по планированию и ответственности за решения.
Отправляйте в «зону лёгкого дискомфорта». Пусть сам спросит дорогу, сделает заказ в кафе, позвонит записаться в секцию. Из таких маленьких побед складывается уверенность.
Начните с себя. Дети копируют не то, что мы говорим, а то, что мы делаем. Родитель, который спокойно спорит, признаёт свои ошибки и держит слово, — лучший «тренинг» по гибким навыкам из всех существующих.

Почему я не жду этого от школы — и вам не советую

Сразу скажу: это не камень в огород учителей. Я много работаю со школами и вижу, в каких условиях они существуют. Урок — 40 минут, в классе 30 человек, программу надо успеть пройти, а результат измеряется контрольными и баллами. Федеральные стандарты формально требуют развивать «метапредметные умения» — общение, работу с информацией, самоорганизацию, — но в реальном классе на это физически не остаётся ресурса.

Кое-что школа, конечно, даёт: дисциплину, работу по правилам, жизнь в коллективе. Но системного развития эмоционального интеллекта, командной работы, публичных выступлений или осознанного выбора профессии в типовой программе нет — и ждать этого от школы нечестно по отношению к ней самой.

Поэтому формула, которую я предлагаю родителям, выглядит так: школа отвечает за знания, семья — за ценности и ежедневную практику, а среда вне уроков — кружки, секции, тренинги, лагеря — за системную работу с теми навыками, до которых не доходят руки ни у школы, ни у семьи. Все три части важны, ни одна не заменяет другие.

Как мы развиваем гибкие навыки в центре «Лидер» в Ставрополе

Теперь расскажу, как работа над soft skills устроена у нас — в детском образовательном центре «Лидер» в Ставрополе. Центр работает больше двадцати лет, имеет лицензию министерства образования Ставропольского края и принимает детей от полутора до восемнадцати лет. Для развития гибких навыков это важно само по себе: траекторию можно выстроить на годы, от первых занятий малыша до поддержки выпускника перед экзаменами.

Что именно работает на эти умения:

Психологические тренинги. На занятиях дети учатся понимать свои чувства, справляться с неуверенностью и тревогой, спокойно выступать перед группой. Со старшеклассниками отдельно работаем над стрессоустойчивостью и концентрацией перед ОГЭ и ЕГЭ — тем самым навыком, из-за нехватки которого теряются баллы.
Программа «ProfФормула». Профориентационные встречи, деловые и командные игры вроде «Специалиста будущего», мастер-классы по предпринимательству, знакомство с реальными профессионалами. Подростки примеряют роли, спорят, договариваются, презентуют идеи — и подходят к выбору профессии осознанно, а не наугад.
Развивающие программы. Курсы, которые тренируют сам «инструмент» учёбы: мышление, память, внимание, технику умственной работы. С ними ребёнок учится учиться — а это, пожалуй, самый долгоиграющий из всех гибких навыков.
Командные и соревновательные события. Олимпиады «Я — Лидер!» и «Математический марафон», шахматный клуб, интеллектуальные игры, каникулярные смены. Здесь дети в безопасной обстановке тренируют то, что невозможно отработать за партой: волноваться и справляться, выступать, проигрывать, побеждать, работать в команде.
Диагностика и свой маршрут для каждого. Прежде чем что-то советовать, мы смотрим на конкретного ребёнка: его сильные стороны, темп, возраст, загруженность. Потом подбираем программу и держим родителей в курсе — что получается, над чем работаем.

Если вы читаете этот текст и узнаёте своего ребёнка в каких-то примерах — приходите на консультацию или пробное занятие. Посмотрим на ситуацию вместе и решим, с чего начать. Иногда для этого достаточно одной встречи.

Что я прошу родителей перестать делать

Напоследок — о том, как мы сами, из самых лучших побуждений, мешаем детям. Этот список я озвучиваю на консультациях чаще всего. Проверьте себя — только без самобичевания: что-то из этого делают все родители, включая психологов.

Делать за ребёнка. Собранный мамой портфель экономит десять минут утром — и отбирает у ребёнка ежедневную тренировку самостоятельности. Дорогой обмен.
Отменять чувства. «Не реви», «нашёл из-за чего расстраиваться». Ребёнок слышит: мои чувства неправильные, их надо прятать. Работает обратное: «Вижу, ты расстроился. Это обидно, понимаю».
Забивать расписание до отказа. Если день расписан по минутам, ребёнку негде скучать и играть свободно. А именно в скуке и свободной игре рождаются креативность и собственные решения.
Сравнивать с другими. «Вот Маша уже…» бьёт по самооценке и ничему не учит. Честная точка отсчёта одна: сам ребёнок вчера — и сегодня.
Мерить всё оценками. Если хвалят только за пятёрки, ребёнок делает логичный вывод: ошибаться нельзя. А страх ошибки убивает и креативность, и желание пробовать новое.
Разруливать все конфликты самим. Звонок родителям обидчика при каждой ссоре лишает ребёнка практики переговоров. Сначала спросите: «А как ты сам можешь это решить?»

Коротко о главном

Твёрдые навыки — это то, что ребёнок знает и умеет. Гибкие — то, как он этим пользуется в жизни. Знания открывают дверь, а умение общаться, работать в команде, понимать эмоции, мыслить критически и организовывать себя помогает войти и добиться результата. Гибкие навыки у детей развиваются не на лекциях, а в практике: в игре, общении, проектах, соревнованиях и обычных семейных разговорах. Лучшая стратегия — три опоры: семья, школа и системные занятия вне уроков. И начать никогда не поздно: у дошкольника фундамент получится прочнее, но и подросток навёрстывает удивительно быстро, если создать ему условия.

Отвечаю на вопросы, которые чаще всего слышу от родителей

С какого возраста нужно развивать гибкие навыки?

По большому счёту — с рождения, но без фанатизма. До 6–7 лет лучший «тренажёр» — игра и живое общение: никакие занятия не заменят разговоров с вами и возни со сверстниками во дворе. С младшего школьного возраста имеет смысл добавлять организованную среду: студии, командные секции, развивающие занятия. А целевые тренинги — по эмоциональному интеллекту, публичным выступлениям, профориентации — лучше всего работают со школьниками и подростками.

Мой ребёнок — интроверт. Ему это вообще нужно?

Нужно — и, возможно, даже больше, чем общительным детям. Но развивать бережно. Никто не будет переделывать темперамент: интроверту не нужно становиться душой компании, и не надо. Ему важно уметь донести мысль, попросить о помощи, выдержать ответ у доски — а это тренируется малыми шагами, в комфортном темпе и в доброжелательной среде. Как психолог скажу: попытки «расшевелить» тихого ребёнка давлением дают ровно обратный результат.

Как понять, что у ребёнка «западают» гибкие навыки?

Смотрите не на отдельные эпизоды, а на устойчивую картину. Тревожные маркеры такие: трудно заводить друзей и вливаться в новый коллектив; бурная реакция на проигрыш или критику; знает материал, но боится отвечать; не организует себя без постоянных напоминаний; бросает дело при первой трудности. Один случай — не повод для тревоги. Повторяющийся сценарий — сигнал, что навыку нужна поддержка. Если сомневаетесь, разумнее всего начать с диагностики у детского психолога.

Сколько времени это занимает?

Честный ответ: это марафон. Первые сдвиги — ребёнок спокойнее реагирует на неудачи, увереннее говорит, лучше планирует — родители обычно замечают через два-три месяца регулярных занятий. Устойчивый результат складывается за год и дольше: гибкие навыки, как мышцы, требуют постоянной практики. Зато у них нет срока годности — однажды освоенные, они работают всю жизнь.

Не отвлекут ли тренинги и кружки от учёбы?

При разумной нагрузке — помогут, и я вижу это на детях постоянно. Самоорганизация сокращает время на домашние задания, работа с тревогой снижает предэкзаменационный стресс, уверенность добавляет смелости на уроках. Единственное условие — не забивать расписание: у ребёнка должно оставаться время на отдых и свободную игру. Подобрать разумный объём помогает специалист, который видит и возраст, и загруженность конкретного ребёнка.

Эмоциональный интеллект и гибкие навыки — это одно и то же?

Не совсем. Эмоциональный интеллект — один из гибких навыков, причём базовый: умение понимать и регулировать свои чувства и распознавать чужие. На нём держатся многие остальные soft skills — коммуникация, командная работа, устойчивость к стрессу, разрешение конфликтов. Поэтому серьёзные развивающие программы почти всегда начинаются с работы над эмоциями — это фундамент, на котором строится всё остальное.

Что почитать родителям: список литературы

Выготский Л. С. Психология развития ребёнка. — М.: Эксмо, 2004.
Гоулман Д. Эмоциональный интеллект. Почему он может значить больше, чем IQ. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013.
Дуэк К. Гибкое сознание. Новый взгляд на психологию развития взрослых и детей. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013.
Гиппенрейтер Ю. Б. Общаться с ребёнком. Как? — М.: АСТ, 2008.
Фабер А., Мазлиш Э. Как говорить, чтобы дети слушали, и как слушать, чтобы дети говорили. — М.: Эксмо, 2010.
Робинсон К., Ароника Л. Школа будущего. Как вырастить талантливого ребёнка. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2016.
Универсальные компетентности и новая грамотность: от лозунгов к реальности / под ред. М. С. Добряковой, И. Д. Фрумина. — М.: Издательский дом ВШЭ, 2020.
Атлас новых профессий 3.0 / под ред. Д. Варламовой, Д. Судакова. — М.: Интеллектуальная литература, 2020.
The Future of Jobs Report. — World Economic Forum, Geneva.

Юлия Колесникова, педагог-психолог центра Лидер

Оставить комментарий

Бесплатная консультация

Ответим на любые Ваши вопросы